Od rodinných problémů po pracovní, od finančních potíží k duševnímu zdraví, závislostem a problémům s návykovými látkami může být život někdy ohromující.
Poradci EAP - poradci poskytovaní prostřednictvím programu pomoci zaměstnancům - vám mohou pomoci tím, že nabídnou vedení a naději.
Zde je vše, co potřebujete vědět o poradenství EAP.
Co je poradenský program EAP?
Poradenský program EAP je důvěrný program zaměstnavatel-zaměstnanec, který poskytuje pomoc a podporu jednotlivcům, kteří čelí osobním nebo pracovním problémům.
Mnoho společností má poradce EAP nebo nabízí poradenský program EAP. Podle Mezinárodní asociace pro pomoc zaměstnancům má EAP více než 95 procent společností s více než 5 000 zaměstnanci a 80 procent společností s 1 001 až 5 000 zaměstnanci má EAP.
"V mnoha organizacích jsou poradci EAP umístěni mimo pracoviště." Zaměstnavatelé stále více poskytují služby EAP prostřednictvím externích prodejců, “píše Arlene S. Hirsch, poradkyně a přispěvatelka do Společnosti pro správu lidských zdrojů. "I když to pomáhá zajistit soukromí a důvěrnost, také to dělá tyto služby do značné míry neviditelnými."
Co dělá poradce EAP?
Poradci EAP mohou poskytnout širokou škálu služeb a nabídnout zaměstnancům velkou podporu. Někteří jedinci například používají programy EAP, aby jim pomohli vyrovnat se s každodenními stresory na pracovišti i doma. Jiní se obracejí na poradce EAP s žádostí o pomoc s problémy duševního zdraví nebo závislostí na drogách a alkoholu. Jiní využívají poradenské služby EAP pro pomoc při smutku nebo pro manželskou podporu.
EAP používají různé odborníky, jako jsou psychologové, licencovaní terapeuti a poradci při užívání návykových látek.
Poradci EAP jsou obvykle licencovaní terapeuti, což znamená, že splnili státní licenční požadavky a mají alespoň magisterský titul v oborech, jako jsou:
- odborné poradenství
- sociální práce
- manželství a rodinná terapie
- poradenství v oblasti závislostí
- psychologie
Zde je několik otázek, které vám poradci EAP mohou pomoci vyřešit nebo čelit:
- konflikty na pracovišti
- trauma související s pracovištěm
- problémy duševního zdraví, včetně úzkosti a deprese
- problémy se zneužíváním návykových látek
- zármutek nebo ztráta
- vztahové problémy
Některé EAP nabízejí další služby, jako je vzdělávání zaměstnanců, individuální hodnocení, organizační hodnocení, konzultace s managementem a právní, finanční a důchodová pomoc.
To znamená, že poradenství EAP je druh krátkodobého poradenství, což znamená, že k dlouhodobým vztahům dochází zřídka. Pokud potřebujete další pomoc při řešení a / nebo zvládnutí osobního nebo profesionálního problému, váš poradce EAP vás odkáže na psychologa, psychiatra, terapeuta nebo specialistu na závislost.
Jaké jsou výhody poradenství EAP?
Stejně jako u jakékoli formy poradenství jsou výhody poradenství EAP nespočetné. Poradenství EAP může zlepšit vaše celkové zdraví a wellness. Účast na sezení může snížit hladinu stresu a úzkosti a zlepšit váš pohled na život. Poradci EAP vám mohou pomoci překonat vážné překážky. Mohou vás posoudit a odkázat vás na poskytovatele, kteří vám mohou pomoci, pokud a kdy budete potřebovat provést životní změny.
Poradenství EAP však není prospěšné pouze pro zaměstnance. Je to také výhodné pro zaměstnavatele. Podle Hirsche „když organizace investují do blahobytu svých zaměstnanců, prospívá to také organizaci.“
Zaměstnanci, kteří hledají poradenství, jsou produktivnější. Jsou více přítomní. Studie prokázaly, že existuje korelace mezi poradenstvím EAP a sníženou absencí a pracovní výkon je obecně vyšší. To znamená, že míra ukončení a disciplinárních opatření je u společností, které nabízejí EAP, nižší než u těch, které tak neučiní.
Kde najdete poradce EAP?
Zatímco proces vyhledání poradce EAP se liší od místa k místu - a od společnosti k společnosti -, obecně existují dva způsoby, jak získat poradce EAP: prostřednictvím mandátu nebo prostřednictvím vlastního doporučení.
Samoobslužné poradenství EAP
Většina zaměstnanců vyhledává poradenství EAP sama. Koneckonců, nikdo nezná napětí a boje, kterým čelíte, lépe než vy sami. Poradce EAP najdete v příručce pro zaměstnance nebo se obraťte na oddělení lidských zdrojů. Budou vás moci spojit s příslušným poradcem.
Povinné poradenství EAP
V některých případech může zaměstnavatel stanovit, že se zaměstnanec musí účastnit EAP. Tyto případy jsou vzácné - povinná doporučení se obvykle provádějí pouze v případě, že se zaměstnavatel domnívá, že zaměstnanec je hrozbou pro sebe nebo pro ostatní - ale mohou a mohou nastat. Pokračující zaměstnání zaměstnance může být podmíněno jeho ochotou účastnit se.
V těchto případech vás oddělení lidských zdrojů kontaktuje s poskytovatelem EAP vaší společnosti. Mohou vám také poskytnout seznam cílů nebo očekávání a může být stanovena časová osa. Například váš zaměstnavatel může říci, že se musíte zúčastnit určitého počtu sezení, abyste mohli pokračovat v zaměstnání nebo se vrátit do práce.
Je poradenství EAP důvěrné?
Poradenství EAP - stejně jako všechny formy poradenství - je stoprocentně důvěrné. Zatímco poradci EAP jsou nabízeni prostřednictvím vašeho zaměstnavatele, poradci mohou poskytnout určité informace pouze vašemu šéfovi nebo HR oddělení. Například pokud máte mandát k účasti na poradenských sezeních, může váš zaměstnavatel vaši účast ověřit, ale to je vše. Poradce nemůže zaměstnavateli poskytnout žádné další informace bez souhlasu zaměstnance.
Odnést
Přestože poradenství EAP nemusí být tak rozšířené nebo známé jako jiné formy poradenství, tato služba je skvělým způsobem, jak mohou zaměstnanci získat bezplatnou duševní péči. Rovněž poskytuje jednotlivcům okamžitý přístup k pomoci, uklidňujícím nástrojům a úlevě od stresu. Další informace o poradenství EAP a zjištění, zda váš zaměstnavatel má EAP, najdete v příručce zaměstnanců vaší společnosti nebo se obraťte na své HR oddělení.
